Сегодня среда, 17.08.2022: публикаций: 211
11.02.2019 22:00
Мероприятия.
Просмотров всего: 4903; сегодня: 5.

Бизнес-тур ППКР-2019

Бизнес-тур ППКР-2019

9 февраля компания ТСН Недвижимость принимала у себя делегатов Первой практической конференции риэлторов-2019. В рамках бизнес- тура мы обсуждали с коллегами горячую тему – «Ожидания клиента агентства недвижимости. Стандарты обслуживания на рынке недвижимости. Пакет современных услуг АН».

Сегодня, в условиях жесткой конкуренции решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание –

не только одно из конкурентных преимуществ, это маркетинговая стратегия.

Руководство нашей компании считает, что постоянная работа по повышению качества сервиса является одним из самых важных факторов в работе агентства недвижимости. Первые лица ТСН Недвижимость на бизнес-туре открыто делились с коллегами опытом развития Департамента клиентского сервиса и демонстрировали на примерах, как обратная связь от клиентов помогает улучшить качество работы компании.

Серию докладов бизнес-тура открыло выступление Руководителя группы компаний Татьяны Рачковой о клиентоориентированной и клиентоцентричной моделях взаимоотношений с клиентами. Она подчеркнула, что основные характеристики успешной сервисной компании в целом сводятся к главному принципу: «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Служба клиентского сервиса работает прежде всего над построением долгосрочных партнерских отношений, предвосхищением ожиданий клиента. В компании ТСН Недвижимость функционируют несколько каналов коммуникаций с клиентами. Например, на корпоративном сайте клиент всегда может задать вопрос эксперту по недвижимости в онлайн- чате или в форме «задайте вопрос».


Ньюсмейкер: ТСН Недвижимость — 17 публикаций
Сайт: tsnnedv.ru
Телефон: 8-800-450-5000
Поделиться:

Интересно:

diHouse начинает поставки ноутбуков MAIBENBEN
17.08.2022 12:55 Товары и услуги
diHouse начинает поставки ноутбуков MAIBENBEN
Компания diHouse (входит в группу Ланит) и китайский производитель ноутбуков Maibenben подписали дистрибьюторское соглашение. Уже сейчас Maibenben X558, одна из флагманских моделей, доступна для заказа. Более широкий ассортимент товаров бренда можно будет приобрести в октябре. С 2013 года...
17.08.2022 12:45 Товары и услуги
СОЮЗ финансовых инструментов. Девелопер запускает рассрочку и ипотеку
Группа «Родина» начала формировать линейку финансовых инструментов для покупки квартир в премиальном проекте, спортивно-оздоровительном кластере юности и здоровья. Теперь приобрести недвижимость в «Союзе» возможно в рассрочку или в кредит под 0% годовых. «Союз». Проект получил аккредитацию в...
Деятельность судов под надёжной охраной сахалинских приставов
17.08.2022 02:07 Аналитика
Деятельность судов под надёжной охраной сахалинских приставов
В целях организации и непосредственного обеспечения установленного порядка деятельности Конституционного Суда Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, судов общей юрисдикции и арбитражных судов старшие смены на объекте – судебные приставы по обеспечению установленного порядка...
Студии активно теснят большие квартиры на рынке московских новостроек
16.08.2022 15:10 Аналитика
Студии активно теснят большие квартиры на рынке московских новостроек
Число студий в продаже в новостройках всех классов и типов выросло в постпандемийный период (с середины 2020 года) более чем в два раза до 9,3 тыс., подсчитали аналитики «Метриум». Их доля на рынке увеличилась с 9% до 22%, причем в массовом сегменте студии образуют 31% предложения. Только в элитных...
В Хеликс доступны для заказа анализы на аллергены методом ImmunoCAP
16.08.2022 13:32 Товары и услуги
В Хеликс доступны для заказа анализы на аллергены методом ImmunoCAP
Лабораторная служба Хеликс, один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, возобновляет выполнение исследований на аллергены по технологии ImmunoCAP. Клиенты Хеликс вновь могут заказать анализы для диагностики аллергии на базе технологии ImmunoCAP. Это исследования, позволяющие...